Patientenquittung

Eine Patientenquittung informiert gesetzlich Krankenversicherte darüber, welche medizinischen Leistungen sie erhalten haben und welche Kosten dafür zulasten ihrer Krankenkasse entstehen. Sie dient der Transparenz bei der Abrechnung ärztlicher, zahnärztlicher und stationärer Leistungen. Anders als eine privatärztliche Rechnung ist die Patientenquittung grundsätzlich keine Zahlungsaufforderung an den Patienten.

Wer hat Anspruch auf eine Patientenquittung?

Gesetzlich Versicherte können nach § 305 Absatz 2 Sozialgesetzbuch V (SGB V) von ihrer Vertragsarzt- oder Vertragszahnarztpraxis sowie von einem Krankenhaus eine verständliche Aufstellung der erbrachten Leistungen und Kosten verlangen. Die Information kann schriftlich oder elektronisch erfolgen. Eine Patientenquittung wird nicht automatisch nach jeder Behandlung ausgestellt, sondern muss angefordert werden.

Wann erhält man eine Patientenquittung und was kostet sie?

In Arzt- und Zahnarztpraxen können Versicherte eine Patientenquittung direkt im Anschluss an die Behandlung erhalten. Diese ist kostenfrei. Alternativ können sie eine quartalsweise Übersicht verlangen, die spätestens vier Wochen nach Ablauf des betreffenden Quartals bereitgestellt werden muss. Für eine quartalsweise schriftliche Unterrichtung fällt eine Aufwandspauschale von einem Euro zuzüglich möglicher Versandkosten an.

Krankenhäuser müssen die verlangte Leistungs- und Kosteninformation innerhalb von vier Wochen nach Abschluss der Krankenhausbehandlung zur Verfügung stellen. Dafür wird keine Gebühr erhoben.

Welche Angaben enthält eine Patientenquittung?

Eine Patientenquittung enthält Angaben zu den erbrachten medizinischen Leistungen, zum Behandlungszeitraum und zu den dafür angesetzten Kosten. In Arztpraxen können dazu insbesondere die abgerechneten Gebührenpositionen und deren verständliche Bezeichnung gehören. Die ausgewiesenen Kosten sind bei der vertragsärztlichen Versorgung zunächst vorläufig und entsprechen nicht unbedingt dem endgültigen Abrechnungsbetrag.

Bei Krankenhausbehandlungen können zusätzliche Angaben hinzukommen, beispielsweise zur Hauptdiagnose, zu den berechneten Entgelten und zu gesetzlichen Zuzahlungen.

Kann man die Patientenquittung auch bei der Krankenkasse anfordern?

Ja. Nach § 305 Absatz 1 SGB V können gesetzlich Versicherte auch ihre Krankenkasse um Auskunft über die in Anspruch genommenen Leistungen und deren Kosten bitten. Viele Krankenkassen stellen solche Informationen über ihre Online-Geschäftsstelle oder eine App bereit. Dabei kann es zu zeitlichen Verzögerungen kommen, weil ärztliche Leistungen häufig erst nach Abschluss des Abrechnungsverfahrens bei der Krankenkasse erfasst werden.

Wofür ist eine Patientenquittung sinnvoll?

Mit einer Patientenquittung können Versicherte nachvollziehen, welche Behandlungen abgerechnet wurden und welche Kosten dadurch entstanden sind. Fallen unklare oder möglicherweise nicht erbrachte Leistungen auf, können sie bei der Praxis oder ihrer Krankenkasse nachfragen.

Die Patientenquittung ist allerdings nicht mit einer Rechnung für selbst bezahlte Behandlungen oder einem Nachweis über geleistete Zuzahlungen gleichzusetzen. Für Kostenerstattungen oder steuerliche Nachweise können deshalb andere Belege erforderlich sein.

Die gesetzliche Grundlage bildet § 305 SGB V. Weitere Informationen zur Patientenquittung bietet das Bundesgesundheitsministerium.