Sachverständiger

Ein Sachverständiger ist eine Person mit besonderen Fachkenntnissen und Erfahrungen auf einem bestimmten Gebiet. Sachverständige untersuchen und beurteilen fachliche Sachverhalte, bewerten Schäden oder erstellen Gutachten. Sie werden beispielsweise von Versicherungsunternehmen, Privatpersonen, Gerichten oder Behörden beauftragt.

Die Bezeichnung „Sachverständiger“ ist in Deutschland grundsätzlich nicht gesetzlich geschützt. Eine öffentliche Bestellung, staatliche Anerkennung oder Mitgliedschaft in einem Fachverband ist daher keine allgemeine Voraussetzung für diese Tätigkeit. Wer Sachverständigenleistungen anbietet, muss allerdings über die dafür erforderliche Fachkunde verfügen. Entscheidend für die Qualität eines Gutachtens sind nachvollziehbare Untersuchungsmethoden, fachliche Kompetenz und eine schlüssige Begründung der Ergebnisse.

Welche Aufgaben hat ein Sachverständiger?

Sachverständige prüfen Sachverhalte, für deren Beurteilung besondere Fachkenntnisse erforderlich sind. Im Versicherungsbereich können sie beispielsweise Schadenursachen untersuchen, den Umfang einer Beschädigung feststellen, Reparaturkosten ermitteln oder den Wert beschädigter beziehungsweise zerstörter Gegenstände bestimmen.

Die Ergebnisse werden häufig in einem schriftlichen Gutachten dokumentiert. Dieses kann als Grundlage für die Schadenregulierung, für Verhandlungen oder als Beweismittel in einem Gerichtsverfahren dienen. Ob und in welcher Höhe ein Versicherer rechtlich zur Leistung verpflichtet ist, ergibt sich jedoch nicht allein aus dem Gutachten, sondern insbesondere aus den gesetzlichen und vertraglichen Regelungen.

Welche Bedeutung haben Sachverständige bei Versicherungsschäden?

Versicherungsunternehmen können Sachverständige beauftragen, um Schäden fachlich untersuchen und bewerten zu lassen. Dies kommt beispielsweise bei Gebäude-, Hausrat-, Fahrzeug- oder technischen Schäden in Betracht. Ein Gutachten kann helfen, die Schadenursache, den Umfang der Beschädigung und die voraussichtlichen Reparatur- oder Wiederherstellungskosten zu klären.

Ein vom Versicherer beauftragter Sachverständiger ist nicht automatisch ein unabhängiger Interessenvertreter des Versicherungsnehmers. Die Beauftragung durch eine bestimmte Partei bedeutet allerdings auch nicht, dass das Gutachten zwangsläufig unsachlich ist. Entscheidend sind die fachliche Qualität, die Nachvollziehbarkeit der Feststellungen und mögliche Interessenkonflikte.

Welche Arten von Sachverständigen gibt es?

Sachverständige sind in unterschiedlichen Fachgebieten tätig, beispielsweise als Kfz-, Bau-, Immobilien-, Medizin- oder IT-Sachverständige. Daneben lassen sie sich nach ihrer Qualifikation und Beauftragung unterscheiden:

• Freie Sachverständige: Sie bieten ihre Leistungen aufgrund ihrer Fachkenntnisse und Erfahrungen an. Die Berufsbezeichnung allein ist jedoch kein Nachweis einer überprüften Qualifikation.
• Öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige: Sie haben für ein bestimmtes Sachgebiet besondere Sachkunde und persönliche Eignung nachgewiesen. Sie sind zu einer unabhängigen, weisungsfreien, gewissenhaften und unparteiischen Tätigkeit verpflichtet.
• Zertifizierte Sachverständige: Sie können ihre Qualifikation durch eine Zertifizierung nachweisen. Deren Aussagekraft hängt von den Anforderungen und der Zertifizierungsstelle ab. Eine Zertifizierung ist nicht mit einer öffentlichen Bestellung und Vereidigung gleichzusetzen.
• Gerichtlich beauftragte Sachverständige: Sie werden vom Gericht zur Klärung bestimmter Fachfragen herangezogen. Dabei gelten besondere verfahrensrechtliche Anforderungen.

Was bedeutet öffentliche Bestellung und Vereidigung?

Die öffentliche Bestellung und Vereidigung ist ein besonderer Qualifikationsnachweis. Sie setzt insbesondere besondere Sachkunde und persönliche Eignung voraus. Eine wesentliche gesetzliche Grundlage bildet § 36 Gewerbeordnung (GewO). Je nach Fachgebiet und rechtlicher Zuständigkeit erfolgt die Bestellung beispielsweise durch Industrie- und Handelskammern, Handwerkskammern oder andere zuständige Stellen.

Öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige können über das bundesweite Sachverständigenverzeichnis der Industrie- und Handelskammern gesucht werden.

Was ist ein Sachverständigenverfahren in der Versicherung?

In bestimmten Versicherungsverträgen kann ein Sachverständigenverfahren vereinbart sein, um einzelne Voraussetzungen eines Versicherungsanspruchs oder die Höhe eines Schadens fachlich feststellen zu lassen. Wie die Sachverständigen ausgewählt werden und welche Fragen sie klären sollen, richtet sich nach den jeweiligen Versicherungsbedingungen.

Die gesetzliche Grundlage enthält § 84 Versicherungsvertragsgesetz (VVG). Eine im vertraglich vorgesehenen Verfahren getroffene Feststellung ist nicht verbindlich, wenn sie offenbar erheblich von der wirklichen Sachlage abweicht. In diesem Fall erfolgt die Feststellung durch gerichtliche Entscheidung. Dies gilt auch, wenn die Sachverständigen die Feststellung nicht treffen können oder wollen oder sie verzögern.

Wer bezahlt einen Sachverständigen?

Die Kosten hängen davon ab, wer den Sachverständigen beauftragt, welche Versicherung betroffen ist und welche gesetzlichen oder vertraglichen Regelungen gelten. Wird ein Sachverständiger unmittelbar vom Versicherer beauftragt, ist dies von einem eigenen Gutachtenauftrag des Versicherungsnehmers zu unterscheiden.

Nach § 85 VVG hat der Versicherer bestimmte erforderliche Kosten der Schadensermittlung und Schadenfeststellung zu erstatten. Für die eigenständige Hinzuziehung eines Sachverständigen oder Beistands gilt jedoch eine besondere Regelung: Dessen Kosten sind grundsätzlich nicht zu erstatten, sofern der Versicherungsnehmer nicht vertraglich zur Hinzuziehung verpflichtet oder vom Versicherer dazu aufgefordert wurde.

Davon zu unterscheiden sind beispielsweise Gutachterkosten nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall. Gegenüber dem ersatzpflichtigen Unfallgegner beziehungsweise dessen Haftpflichtversicherer können notwendige und angemessene Sachverständigenkosten unter den gesetzlichen Voraussetzungen zum ersatzfähigen Schaden gehören. Bei geringfügigen Schäden kann die Erforderlichkeit eines umfangreichen Gutachtens allerdings zweifelhaft sein.

Worauf sollten Versicherungskunden achten?

Vor der Beauftragung eines Sachverständigen sollten dessen Fachgebiet, Qualifikation, Erfahrung und mögliche Interessenkonflikte geprüft werden. Wichtig sind außerdem ein klar formulierter Gutachtenauftrag und eine vorherige Klärung der voraussichtlichen Kosten sowie einer möglichen Kostenerstattung.

Bei einem Versicherungsschaden sollten Beschädigungen möglichst frühzeitig durch Fotos und geeignete Unterlagen dokumentiert werden. Bestehen Zweifel an einem Gutachten, empfiehlt es sich, konkrete Unstimmigkeiten schriftlich festzuhalten und gegebenenfalls fachlichen oder rechtlichen Rat einzuholen. Nicht jede Meinungsverschiedenheit macht automatisch ein weiteres kostenpflichtiges Gutachten erforderlich.