Notruf der Autoversicherer

Der Notruf der Autoversicherer, auch als Notfon D bekannt, ist ein telefonischer Hilfsdienst für Verkehrsunfälle und Pannen. Über die Rufnummer 0800 668 3663 können Verkehrsteilnehmer Unterstützung anfordern, beispielsweise wenn nach einem Unfall technische Hilfe benötigt wird. Der Dienst ist nicht mit dem Zentralruf der Autoversicherer zu verwechseln, der die Kfz-Haftpflichtversicherung eines Unfallgegners ermittelt.

Wie lautet die Telefonnummer?

Notruf der Autoversicherer (Notfon D): 0800 668 3663

Die Rufnummer wird als rund um die Uhr erreichbare Anlaufstelle für Hilfe bei Verkehrsunfällen und Pannen veröffentlicht. Bei einem Anruf sollten der genaue Standort, die Art des Vorfalls und mögliche Gefahren beschrieben werden.

Welche Unterstützung bietet der Notruf?

Die Notrufzentrale kann die Situation aufnehmen, Hinweise zum weiteren Vorgehen geben und bei Bedarf technische Hilfe organisieren. Dazu kann beispielsweise die Vermittlung eines Abschleppdienstes gehören. Der konkrete Leistungsumfang hängt von der jeweiligen Situation ab.

Die Organisation einer Hilfeleistung bedeutet allerdings nicht, dass die entstehenden Kosten automatisch von der Kfz-Versicherung übernommen werden. Ob beispielsweise Abschlepp- oder Pannenhilfekosten erstattet werden, richtet sich nach dem bestehenden Versicherungsschutz, etwa einem vereinbarten Kfz-Schutzbrief.

Wann sollte stattdessen die 112 gewählt werden?

Bei Verkehrsunfällen mit Verletzten, medizinischen Notfällen oder akuten Gefahren ist die europaweite Notrufnummer 112 zu wählen. Der Notruf der Autoversicherer ersetzt weder den Rettungsdienst noch die Polizei.

Was ist der Unterschied zum Zentralruf der Autoversicherer?

Der Zentralruf der Autoversicherer dient nicht der Pannenhilfe. Er ermittelt nach einem Verkehrsunfall die zuständige Kfz-Haftpflichtversicherung des Unfallgegners. Dafür werden insbesondere das gegnerische Kennzeichen, der Schadentag und das Unfallland benötigt.

Zentralruf der Autoversicherer: 0800 250 260 0

Weitere Informationen zum Versicherungsschutz bei Unfällen und Pannen finden Sie in unserem Ratgeber zur Kfz-Versicherung.